Tin Tức

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

<p>

Sau nhiều thông tin rò rỉ suốt gần 1 năm, bất ngờ trên trang fanpage chính thức của Spotify tại Việt Nam đăng tải thông báo, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới đã có mặt tại Việt Nam và nhanh chóng được người dùng thích thú. phản ứng dữ dội.

Và sau 2 tuần kể từ khi chính thức ra mắt tại Việt Nam, Spotify đã thu hút hơn 37.000 lượt thảo luận trên Social Media. Liệu ứng dụng nghe nhạc quốc tế này có thành công trong việc thay đổi thói quen nghe nhạc tại Việt Nam? Người dùng đánh giá thế nào về Spotify so với hai “ông lớn” của nền âm nhạc trong nước?

Ngày 13/3, Spotify, dịch vụ nghe nhạc trực tuyến hàng đầu thế giới đến từ Đan Mạch, chính thức ra mắt tại Việt Nam. Với cơ sở người dùng lên đến 159 triệu người, hơn 71 triệu người đã đăng ký gói trả phí trên toàn thế giới (tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2017, theo press.spotify.com).

Spotify mang đến cho người dùng tại thị trường thứ 65 của mình kho nhạc hơn 35 triệu bài hát quốc tế và nhạc Việt Nam có bản quyền đầy đủ. Cùng với đó là hy vọng thay đổi xu hướng nghe nhạc có bản quyền của người Việt. Dưới đây là phân tích từ YouNet Media. Cơ quan hàng đầu về Social Insight & Solution tại Việt Nam.

Đã nhận được lượng thảo luận cao ngay từ đầu

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Thu nhập dữ liệu trên Social Media từ ngày 10 tháng 3 đến ngày 20 tháng 3 với 37.433 thảo luận và 276.131 tương tác từ gần 15.523 người tham gia chia sẻ và thảo luận về Spotify.

Chỉ mới chính thức thông báo trên fanpage của Spotify vào ngày 10/03/2018 nhưng lượt thảo luận về Spotify đã lên tới hơn 2,3 nghìn lượt. Thông tin ứng dụng nghe nhạc trực tuyến này sắp ra mắt thị trường Việt Nam đã bị rò rỉ trước đó và tạo nên làn sóng bàn tán trên mạng xã hội.

Hai trang tin công nghệ genk.vn và Tinhte.vn là những nơi đầu tiên đưa tin về sự kiện Spotify về Việt Nam.

Chính thức ra mắt vào ngày 13/03/2018 với buổi họp báo được tổ chức tại khách sạn Park Hyatt Saigon với sự góp mặt của các nghệ sĩ khách mời và báo giới trong nước. Spotify đã thu hút hơn 8,7 nghìn bài báo và thảo luận trong ngày đầu tiên được người dùng trong nước tải xuống.

Tin tức về Spotify ngày 13/3/2018 trở thành chủ đề chính trên các kênh Social Media về công nghệ. Một bộ phận người dùng hào hứng vì không cần phải fake ip, một phần lại thắc mắc “Spotify có gì mà” hot “”. Cùng ngày, cộng đồng mạng cũng chia sẻ những video chúc mừng trên Spotify của các nghệ sĩ trong nước và quốc tế.

Số lượng thảo luận về chủ đề sau ngày ra mắt giảm so với ngày đầu, cụ thể giảm một nửa xuống còn gần 4 nghìn vào ngày 15 tháng 3. Với các chủ đề xoay quanh cảm giác sau khi cài đặt Spotify, chia sẻ danh sách phát nhạc đến từ người dùng. Mặc dù giảm lượng thảo luận nhưng Spotify vẫn là chủ đề nóng về công nghệ trên Social Media.

Người dùng Spotify trẻ với thị hiếu thời thượng

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Với phần lớn người dùng thảo luận trên Spotify là nam giới, chiếm 71,4% trong số gần 15.523 người tham gia thảo luận.

Qua phân tích, Younet Media nhận thấy họ có yêu cầu về chất lượng âm thanh khá cao (54,2% đề cập đến “flac”, “lossless”, “320kbps”, “EDM” trong tổng số thảo luận về chất lượng âm nhạc) và có kinh nghiệm sử dụng nhiều dòng nhạc ứng dụng (hơn 5000 cuộc thảo luận so sánh Spotify với các ứng dụng âm nhạc khác).

Theo thống kê nhân khẩu học từ công cụ SocialHeat, người tham gia thảo luận có độ tuổi từ 18 đến 34, chiếm 94,4% trong đó:

  • Từ 18-24 tuổi chiếm 50,3%: với nhiều thảo luận liên quan đến Vpop và Kpop, người dùng trong độ tuổi này bắt kịp xu hướng rất nhanh và là khách hàng tiềm năng của Spotify.
  • Từ 25 đến 34 tuổi chiếm 44,1%: có sở thích nghe nhạc Âu Mỹ và thảo luận các chủ đề trên các diễn đàn, hội nhóm về công nghệ.

Facebook vẫn là kênh thảo luận tích cực nhất về các chủ đề liên quan, chiếm 59% tổng số thảo luận trên Social Media. Cùng với đó, các thảo luận chủ yếu đến từ các diễn đàn, hội nhóm công nghệ với thành viên chủ yếu là nam giới.

Các diễn đàn công nghệ như Tinhte.vn, vozforums.com, hdvietnam.com,… và các nhóm facebook như Delicate Group, Q&A,… là nơi quy tụ những “người đi trước”. công nghệ, giải trí) đang mong chờ sự ra mắt của Spotify từng ngày.

Người dùng đánh giá gì về Spotify?

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Chỉ mới ra mắt thị trường Việt Nam hơn một tuần và Spotify đã nhận được hơn 32,7% bình luận tích cực trên tổng lượt thảo luận. Chất lượng âm nhạc với tỷ lệ thảo luận tích cực chiếm 83% tổng lượt cho thấy Spotify đã rất thành công trong việc cung cấp cho người dùng Việt kho nhạc 35 triệu bài hát có bản quyền.

Cùng với đó là Trải nghiệm người dùng tốt với tỷ lệ thảo luận tích cực chiếm 81% trên tổng số. Mức giá 59.000 đồng / 30 ngày cho dịch vụ cao cấp được đa số người dùng đồng tình với 69,5% thảo luận tích cực.

Bên cạnh những bình luận tích cực, người dùng cũng tạo ra các thảo luận trái chiều chiếm 6,5%. Phương thức thanh toán nhận được 98% phản hồi tiêu cực từ những người dùng thảo luận về chủ đề này.

Cụ thể, người dùng nói gì về Spotify?

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Chất lượng âm nhạc: Các thảo luận tích cực ban đầu đến từ Kho nhạc US – UK phong phú (30,5%), Chất lượng nhạc tốt (25%), Nhạc bản quyền (16,6%). Thời điểm này, Spotify mới ra mắt tại thị trường Việt Nam nên có lẽ chất lượng nhạc Việt vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu của người dùng. Cụ thể, người dùng có thảo luận tiêu cực từ Nhạc Việt ít (5,2%) và Không nhạc indie Việt Nam (4,8%).

Trải nghiệm người dùng: Không thể phủ nhận, Trải nghiệm người dùng là thế mạnh hàng đầu khiến Spotify trở thành ứng dụng phát nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới.

Với đa số thảo luận tích cực như giao diện đẹp, trực quan (27,1%), khả năng giới thiệu nhạc (21,8%), tính đồng bộ của nhiều thiết bị (15,6%). Cùng với đó là rất nhiều phản hồi tiêu cực về Quảng cáo (7,7%), Khó sử dụng (5,6%), Bỏ qua bài hát hạn chế (4%). Các phản hồi trên có thể giảm đáng kể nếu người dùng nâng cấp Spotify của họ lên cao cấp.

Giá cả: Với mức giá 59.000 / tháng cho gói dịch vụ cao cấp và được người dùng coi là Giá hợp lý, nó đã nhận được 69,5% thảo luận tích cực bên cạnh một số thảo luận cho rằng giá cao (30,5%). Cùng với đó, người dùng cũng đang chờ Spotify tung ra “gói gia đình” để được giảm phí hàng tháng.

Các khoản thanh toán phức tạp trở thành mối quan tâm của người dùng Spotify, chiếm 98% các cuộc thảo luận. Đó cũng là rào cản giữa người dùng và dịch vụ Spotify cao cấp.

Quan điểm của người dùng về việc trả tiền cho các dịch vụ âm nhạc

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Trên Social Media, thảo luận từ người dùng ủng hộ việc trả tiền cho gói cao cấp của Spotify chiếm 76,6% trong tổng số 2077 thảo luận về chủ đề “trả phí hay không?”. Với mức giá hợp lý, người dùng có xu hướng chấp nhận trả phí khi nghe nhạc và dành nhiều thiện cảm cho ứng dụng nghe nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới này.

Tuy nhiên, cũng có những thảo luận trái chiều từ cộng đồng không chấp nhận trả tiền để nghe nhạc, chiếm 23,4% tổng số thảo luận. Người dùng đã thẳng thắn chia sẻ quan điểm khi thu nhập và thói quen nghe nhạc không phù hợp với Spotify.

Dù có chấp nhận trả tiền cho ứng dụng hay không thì việc so sánh giữa Spotify và các ứng dụng liên quan đang được rất nhiều người dùng bàn luận và cân nhắc. Zing mp3, nhaccuatui là hai ứng dụng trong nước được người dùng thảo luận nhiều nhất (lần lượt chiếm 35,4% và 25% tổng số lượt thảo luận liên quan).

Nhiều người cho rằng cả hai ứng dụng này vẫn rất tốt, đáp ứng được nhu cầu nghe nhạc và họ không cần thiết phải chuyển sang Spotify.

Âm nhạc của Apple chiếm 26,5% trong tổng số các cuộc thảo luận. Ứng dụng nghe nhạc tích hợp sẵn trên các thiết bị iPhone đang là đối thủ cạnh tranh hàng đầu với Spotify tại thị trường Việt Nam. Có rất nhiều điểm chung giữa người dùng đã từng sử dụng Apple Music và đối tượng mục tiêu mà Spotify hướng đến.

Với lợi thế và thị phần sẵn có, 3 cái tên kể trên đang có những chiến lược riêng để chuẩn bị cho cuộc chiến giành giật người dùng tại thị trường Việt Nam.

Vấn đề mà người dùng băn khoăn về Spotify

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Dịch vụ thanh toán: Người dùng chỉ có thể thanh toán các dịch vụ cao cấp trên Spotify bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa / MasterCard / AMEX).

Tuy nhiên, với một bộ phận không nhỏ người dùng trẻ chưa có thói quen và nhu cầu sử dụng thẻ thanh toán quốc tế đang gặp khó khăn trong việc thanh toán (có 30,43% đề cập đến “cách làm thẻ”, 4,28% đề cập “không có thẻ”. đến từ người dùng).

Sự cố thanh toán trên Spotify mở ra cơ hội cho các ngân hàng trong nước linh hoạt mở thẻ thanh toán quốc tế cho người dùng.

Quản lý nhạc có bản quyền của ca sĩ: Nhạc trả phí để nghe trên Spotify có thực sự là bản quyền khi bài hát Baby Milo có thông báo “Bạn đã đến với trang web sonhai.info …” Spotify và nhiều doanh nghiệp khác nên đảm bảo theo dõi và có cách xử lý khủng hoảng của riêng mình. chiến lược (tham khảo Thông tin giám sát khủng hoảng từ YouNet Media).

Dung lượng 3G / 4G để phát nhạc: Với tính năng phát trực tuyến nhạc, Spotify yêu cầu kết nối Internet liên tục nếu bạn muốn nghe bài hát, trừ khi người dùng đã tải xuống trước đó. Với 42,06% đề cập “tốn dung lượng”, 14,85% đề cập “không có wifi”, dịch vụ 3G / 4G trong nước có thể gây ra sự cố cho người dùng Spotify. Đây là cơ hội để các nhà mạng viễn thông tạo ra các dịch vụ hỗ trợ phù hợp cho người dùng.

Kết luận: Cơ hội và rủi ro không dành riêng cho Spotify…

Sau 2 tuần ra mắt, Spotify đã thực sự chinh phục được người dùng Việt Nam?

Sau khi Spotify ra mắt tại Việt Nam, thông qua việc lắng nghe các thảo luận từ Social Media, YouNet Media đã nhận ra nhiều cơ hội và thách thức đối với thương hiệu.

Đối với Spotify: bước vào thị trường tiềm năng nhưng cũng không ít rủi ro: khi Zing mp3, nhaccuatui đã có nền tảng miễn phí, lợi thế thanh toán và đã chiếm được thị phần tương đối trong cộng đồng người nghe nhạc. Một bộ phận lớn người dùng vẫn chưa quen với việc trả tiền để sử dụng một dịch vụ âm nhạc, việc thay đổi hành vi của người dùng là một thách thức lớn đối với Spotify. Cùng với đó là việc quản lý bản quyền âm nhạc từ các ca sĩ trong nước, khi người dùng phải trả tiền để nghe nhạc, họ sẽ có những yêu cầu khắt khe hơn.

Đối với các ứng dụng nghe nhạc cục bộ: Zing, NCT với lợi thế sân nhà như am hiểu thị trường người dùng Việt Nam, linh hoạt trong thể loại nhạc, phương thức thanh toán … Spotify là ứng dụng nghe nhạc trực tuyến lớn nhất thế giới với thế mạnh về công nghệ mang lại nhiều lợi ích nhất cho khách hàng. Cá nhân hóa thị hiếu âm nhạc cho người dùng nhiều khả năng sẽ sớm trở thành quán quân nhạc số tại Việt Nam, nếu hai “ông lớn” trong nước không có những động thái cạnh tranh đủ mạnh.

Đối với các dịch vụ liên quan: Trong khi người dùng đang loay hoay với hình thức thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế Visa, MasterCard thì đây là cơ hội để các ngân hàng trong nước thu hút người dùng mở thẻ. Cùng với đó, với tính năng phát nhạc trực tuyến, Spotify yêu cầu kết nối Internet liên tục nếu muốn nghe bài hát, trừ khi người dùng đã tải xuống trước đó. Đó là cơ hội để các nhà mạng đa dạng hóa giá cước dữ liệu di động để phù hợp với người dùng.

Nguồn: YouNet Media

Xem thêm: Chuyện phiếm về Spotify và câu chuyện nghe nhạc bản quyền ở Việt Nam

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back to top button
You cannot copy content of this page